Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอกสารฉบับนี้อธิบายแนวทางการเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ ICHI-COOL Catalog, ระบบสั่งซื้อสินค้า, ระบบสั่งซื้ออะไหล่, ระบบขอใบเสนอราคา และระบบแจ้งปัญหาการใช้งาน

มีผลบังคับใช้ทันที อัปเดตล่าสุด: 2026-09-01

Overview

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายฉบับนี้ใช้กับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์นี้ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าดูข้อมูลสินค้า การสั่งซื้อสินค้า การสั่งซื้ออะไหล่ การแนบสลิปการชำระเงิน การขอใบเสนอราคา และการติดต่อกลับผ่านช่องทางที่ระบบรองรับ

Collected Data

2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม

ระบบอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้ตามกรณีการใช้งาน:
ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อบริษัท / ชื่อผู้ติดต่อ, ชื่อผู้สั่งซื้อ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, หมายเหตุ
ข้อมูลการสั่งซื้อและขอใบเสนอราคา เช่น รายการสินค้า, รายการอะไหล่, จำนวน, ราคา, สถานะคำสั่งซื้อ, สถานะการชำระเงิน, รายละเอียดที่อยู่กำกับภาษี
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หลักฐานการชำระเงินหรือรูปสลิปที่ผู้ใช้แนบเข้าระบบ
ข้อมูลจาก LINE เช่น LINE User ID, ชื่อที่แสดง, รูปโปรไฟล์, บริบทการเข้าใช้งานผ่าน LINE หรือ LIFF เท่าที่ระบบได้รับและจำเป็นต่อการให้บริการ
ข้อมูลทางเทคนิค เช่น วันเวลาในการใช้งาน, session บางส่วน, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, Browser, ภาษา, Timezone, ขนาดหน้าจอ, User-Agent และ log ที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบปัญหาและความปลอดภัย
ข้อมูลแจ้งปัญหาการใช้งาน เช่น หัวข้อและรายละเอียดปัญหา ชื่ออุปกรณ์ Serial Number รูปภาพหรือวิดีโอที่ผู้ใช้เลือกแนบ สถานะการดำเนินงาน และวันเวลาที่เกี่ยวข้อง

Usage

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเว็บไซต์นี้โดยตรง เช่น:
ดำเนินการรับคำสั่งซื้อสินค้าและอะไหล่
จัดทำและติดตามคำขอใบเสนอราคา
ตรวจสอบและติดตามการชำระเงิน รวมถึงหลักฐานการโอน
ติดต่อกลับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การนัดหมาย การบริการหลังการขาย หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ออกเอกสารทางธุรกิจ เช่น ใบเสนอราคา ใบกำกับภาษี หรือเอกสารประกอบการขายอื่น ๆ
ส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE หรืออีเมลตามการตั้งค่าของระบบ
ดูแลความปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
รับแจ้ง วินิจฉัย ติดตาม และแก้ไขปัญหาการใช้งานหรือปัญหาทางเทคนิค

Source

4. แหล่งที่มาของข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้มาจากการที่ผู้ใช้กรอกข้อมูลด้วยตนเองในแบบฟอร์มของเว็บไซต์ การเชื่อมต่อผ่าน LINE / LIFF การแนบสลิปการชำระเงิน หรือการใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ภายในระบบนี้

Disclosure

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของระบบเท่าที่จำเป็น เช่น ผู้ให้บริการ hosting, ระบบอีเมล, ระบบ LINE Messaging API, หรือผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบ ทั้งนี้จะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและความต่อเนื่องของระบบเท่านั้น

Retention

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้น และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับงานบริการหลังการขาย การตรวจสอบเอกสาร การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย การบัญชี ภาษี และการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
สำหรับรายการแจ้งปัญหาการใช้งาน ระบบจะเก็บข้อมูลรายงานและไฟล์แนบไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากวันที่เรื่องถูกปิดหรือแก้ไขแล้ว เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย การก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง หรือการตรวจสอบข้อพิพาท

Security

7. มาตรการดูแลความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลหลังบ้าน การใช้ระบบยืนยันตัวตน การจัดเก็บ log แบบลดการเปิดเผยข้อมูล และการเก็บไฟล์แจ้งปัญหาไว้นอกพื้นที่เว็บสาธารณะ โดยให้เฉพาะผู้ดูแลที่เข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้นที่เปิดดูหรือดาวน์โหลดได้

Rights

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

เจ้าของข้อมูลสามารถติดต่อเพื่อขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอปรับปรุง ขอให้ลบ หรือขอจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามความเหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้บางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อใช้ในการพิสูจน์สิทธิเรียกร้อง

Contact

9. ช่องทางการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ขอแก้ไข หรือต้องการให้ลบข้อมูล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ประกาศบนเว็บไซต์ ช่องทาง LINE OA ของบริษัท หรืออีเมลติดต่อธุรกิจที่บริษัทใช้งานอยู่ โดยกรุณาระบุข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนและอ้างอิงรายการที่เกี่ยวข้อง

Changes

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการจริง การเปลี่ยนแปลงของระบบ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะเผยแพร่ฉบับล่าสุดไว้บนหน้านี้